一、背景
我所管理的高一（2）班，共有學(xué)生49人。相較于高一年級的其他10個班，我們班的特點(diǎn)是：男女生比例比較平均，但男生思想活躍者居多，易于接受新生事物，但又對現(xiàn)實(shí)缺乏辯證認(rèn)識，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)能力差，學(xué)習(xí)主動性意識薄弱，紀(jì)律散漫，這無疑加大了班級管理的難度。另外，班里基本上沒有尖子，尾巴卻是挺重的，這也加大了成績提高的難度。于是，在這么個大框架下，班里同學(xué)的問題也就相應(yīng)的復(fù)雜一些。在班級管理的過程中，我很明確的一點(diǎn)是，學(xué)生既是管理的對象，也是管理的主體，教育的過程是師生之間不斷交流的過程，既有各種信息的發(fā)出和反饋，又有情感的相互交流。教育學(xué)生的前提是理解學(xué)生，理解學(xué)生的前提是了解學(xué)生。所以，一切當(dāng)從“了解”開始。如果老師不能了解、貼近學(xué)生的內(nèi)心世界，就會增加施教的難度。無數(shù)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，創(chuàng)設(shè)一種和諧的師生關(guān)系或教育氛圍，是使德育“入心”、“入腦”的基本前提。而要建立和諧的師生關(guān)系，老師就要盡力開啟學(xué)生的心靈之門，感受著學(xué)生的感受。有這樣一個學(xué)生思想態(tài)度的成功轉(zhuǎn)化讓我記憶猶新。
二、案例描述
我班里有位同學(xué)，名叫小卞（化名）。平時和同學(xué)關(guān)系不錯，有很多朋友，性格很開朗，尤其愛打籃球。但是他有個缺點(diǎn)，脾氣很急，特別容易暴躁。曾經(jīng)有一次在歷史課上，因?yàn)樗墓P袋被他不小心掉到了樓下，他要求撿回，歷史老師不允許，他很不滿意，就不顧老師直接走出了教室…事后他向歷史老師承認(rèn)錯誤，在班里也作了公開檢查，也和我說他知道自己這樣做很不對，不懂得尊重老師，但自己脾氣一急，就什么也不記得了，控制不住自己的情緒，說以后會努力學(xué)習(xí)，尊重老師，不再這樣。我開始接手這個班時覺得這個叫小鄧的這個孩子很講義氣，重情義，成績雖然不好，但是腦子很聰明。這樣一次與老師的沖突我想他應(yīng)該從中得到了教訓(xùn)，于是仍然鼓勵他要好好學(xué)習(xí)，積極向上，并表示愿意和他在私底下成為朋友。但之后不久的一件事使我意識到這個孩子還是需要老師們進(jìn)一步的教育，讓他自己管理自己真的不是一件容易的事情。學(xué)?；@球聯(lián)賽期間的一天，中午有我班比賽，早自習(xí)時我在班外觀察情況，發(fā)現(xiàn)有幾名男生的座位是空著的，當(dāng)時我很生氣，但是我想與其去尋找他們不如在門口等著他們出現(xiàn)。不一會，他們幾個人就大汗淋漓的走了上來，于是我把他們幾個人帶到了辦公室詢問情況。了解清楚之后我很是生氣，原來他們是因?yàn)橐獪?zhǔn)備籃球聯(lián)賽所以才沒有及時回來上早自習(xí)，而他們認(rèn)為早自習(xí)并不重要，這種學(xué)習(xí)態(tài)度讓我很是不滿。這幾個學(xué)生平時就是問題學(xué)生（包括小鄧），問題已經(jīng)一大堆，我想這次我不能只是進(jìn)行教育，因?yàn)檫@種不學(xué)習(xí)、隨便翹課的風(fēng)氣如果鎮(zhèn)壓不住的話，就會在班內(nèi)造成很壞的影響。于是我采取了“小事化大”的戰(zhàn)術(shù)，準(zhǔn)備把這個問題與家長平面化，當(dāng)然我一個人的力量是薄弱的，于是我想到了學(xué)校這個溫暖的大家庭，我找到了年級組長尤主任，教務(wù)主任王主任。他們都覺得這不是一件小事，屬于集體翹課行為，應(yīng)該加大力度教育。于是我讓每個學(xué)生給家長打電話來學(xué)校解決問題，我要通過這件事情讓他們認(rèn)識到好好上課，好好學(xué)習(xí)對于一個學(xué)生是多么重要的事情。在解決這次問題的過程中，小鄧的態(tài)度不是很好，還說什么不參加籃球聯(lián)賽之類的氣話，這話讓我也聽得很氣憤，我覺得這個孩子不應(yīng)該說出這樣的話。由于工作經(jīng)驗(yàn)甚少，我一時沒有控制住自己把這話和他的父親說了，本想和他父親一起教育他，但是可能這種方法并不妥當(dāng)，雖然表面上他最終是承認(rèn)了錯誤，
寫了保證，但是從他的眼神中我感覺到我并沒有完全成功的達(dá)到教育他的目的，這讓我心里一涼。此后，他就開始變本加厲的出現(xiàn)各種各樣的問題，學(xué)習(xí)不再專心，紀(jì)律不再嚴(yán)格遵守，不僅影響到自己，也影響了班內(nèi)的其他同學(xué)，我總是不厭其煩的進(jìn)行教育，嚴(yán)厲的，溫柔的，曉之以理，動之以情，是非之分，作人之道等等，因?yàn)槲艺J(rèn)
為對于這種脾氣的孩子，公平的公正的給他講道理的話，會比只去嚴(yán)厲指責(zé)的效果好很多。雖然每次都有所得，但是對于孩子來說，當(dāng)他養(yǎng)成了不好的習(xí)慣，他的反復(fù)就會很頻繁。我想我應(yīng)該找個時機(jī)，給他一次大的轉(zhuǎn)變。
不久后的一次做操，成為了我們師生關(guān)系的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。他的動作很不標(biāo)準(zhǔn)。于是操后我把他留下來，進(jìn)行了個別談話。他的眼神一開始很不友好，他覺得自己就以前相比做的已經(jīng)很到位了，不覺得自己錯，而且當(dāng)我說到一半的時候，鈴聲響了，他想回去上課，我想如果今天我不把你說服，那么我的教育就沒有任何的意義。于是我深吸了一口氣，開始轉(zhuǎn)變談話角度，談到了我自己，我和他的關(guān)系，也談到了他身上的毛病，談到了他的未來，他的人生之路等等。我對他說：“…小卞，我可以告訴你，現(xiàn)在能夠直言你缺點(diǎn)的人才是真心為你好、關(guān)心你成長的人，你以后的人生中會遇到形形色色的人，但是只有那些告訴你有錯的人，才是你真的值得信任的人…你現(xiàn)在身上的毛病很多，學(xué)習(xí)也很不積極，，你要明白，你上高中是有很重要的任務(wù)的，我相信你是個懂事明理的孩子，應(yīng)該能分清主次。學(xué)習(xí)的困難，我們可以團(tuán)結(jié)起來一起克服一起進(jìn)步…互相幫助才能使我們每個人有更大的進(jìn)步，你現(xiàn)在的狀態(tài)很不好，如果你是對老師有意見，那么你可以直接提出，好的建議我一定接受并對自己的問題加以改正，我只是想在我的能力范圍內(nèi)幫助你們每一個人實(shí)現(xiàn)自己的理想…”小鄧邊聽邊點(diǎn)頭，雖然這次的他沒怎么說話，但是我感覺他真的聽進(jìn)去了，我覺得這次的談話還是很有效果的。最后，由于外面天氣很冷，我們都穿得很少，于是我?guī)е诓賵錾下芰藥兹?，一邊跑我還一邊對他說：“小鄧，看著腳下，你的每一步都有一個痕跡，你的路是靠你自己走出來的，如果不想把它走歪，你就要落好自己的每一個腳印…”就這樣，這件事就結(jié)束了。我覺得多少能讓小鄧有所改進(jìn)，以后能更聽話，也就達(dá)到了我的教育效果。出乎意料的是，第二天我收到了小鄧的一封信，信的大概意思是：一開學(xué)的時候他覺得我這個老師很好，很真心地對每個學(xué)生，他以前從不認(rèn)為可以和老師交心，但是卻相信可以和我交心，但是上次早自習(xí)翹課我和他父親反映他的一句氣話，讓他覺得我并不是他的朋友，不了解他…也從此對我產(chǎn)生了抵觸心理。但是昨天我的一席話，真的觸動了他的心，他是真心的感受到了我是站在他的角度為他
的未來、他的人生去思考，是真心幫助他值得他信任的人，他愿意重新和我做交心的朋友，以后只要他出現(xiàn)問題，我正面提出，他一定努力改正…看到他的信，我真的很是觸動，當(dāng)即給他寫了回信，表揚(yáng)他的懂事和進(jìn)步的決心
，我相信只要他肯努力，一定能取得更大的進(jìn)步。這封信給了初為人師的我更大的信心和動力，我覺得我的工作有了回報。雖然這才剛剛開始與小鄧的交流，但這封信使我體會到我的工作對一個學(xué)生是多么重要，我的工作是有希望的有成就的，更是有樂趣的。也許每個學(xué)生的心都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有教師付出真誠的關(guān)懷和發(fā)自內(nèi)心的師愛，才能把自己變成一只只細(xì)膩各異的鑰匙，架設(shè)起一座通向?qū)W生心靈的橋梁，深入學(xué)生的心中去了解他們。
三、案例分析及反思
我認(rèn)為，轉(zhuǎn)化問題學(xué)生的過程，是師生之間的情感交融、心理相容、雙向交流、相互尊重和信任的過程，像案例中的小鄧這樣的問題學(xué)生平時多遭老師的冷漠，自卑有余，信心不足，對老師也沒有好感。如果班主任像對待其他學(xué)生一樣尊重他的人格，尊重他的權(quán)利和義務(wù)，與他心心相通，以誠相待，給他創(chuàng)造一種和諧的氛圍，這對于激發(fā)他們的自我轉(zhuǎn)變的主動性和積極性是很有效果的班主任在與學(xué)生進(jìn)行“對話”時，除了要真誠、細(xì)致外，還必須要充分尊重學(xué)生的人格和情感，應(yīng)多用商量式的語氣、建議式的口吻。不能不顧學(xué)生的意愿、情感，強(qiáng)迫學(xué)生接受自己的意見，把自己凌駕于學(xué)生之上，也應(yīng)靠愛心、靠理解和尊重幫助學(xué)生更大的進(jìn)步。在這次事件中，我發(fā)現(xiàn)了自身認(rèn)知的局限性，沒有花時間去挖掘?qū)W生心理的東西。以這次事件作為契機(jī)，我會認(rèn)真調(diào)整自己的工作態(tài)度，努力去接觸他們，做學(xué)生心目中的好老師，更做他們心目中的知心朋友。
