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增強服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量
日期:2011-02-18 11:21:41  發(fā)布人:Apple  瀏覽量:2491 打印本文

增強服務(wù)意識? 提高服務(wù)質(zhì)量

??????????? ——總務(wù)處2011年首次例會

俗話說:“兵馬未動,糧草先行”,擔(dān)負著學(xué)校教育教學(xué)后勤服務(wù)的總務(wù)后勤人員早早就做好了迎接新學(xué)期的準(zhǔn)備,學(xué)校水電安全檢查、教室門窗維修、課桌凳整理、食堂和宿舍準(zhǔn)備,確保了新學(xué)期開學(xué)工作的順利進行。

按照總務(wù)處本學(xué)期工作安排,215號下午在校四樓會議室召開總務(wù)后勤首次例會,何校長、李校長、夏主任、喬主任、張主任及所有總務(wù)后勤人員準(zhǔn)時參加會議。會議由喬主任主持。

會議首先由夏國芳主任代表總務(wù)處做綜合發(fā)言。發(fā)言分三個部分:一是總結(jié)2010年總務(wù)工作:后勤隊伍素質(zhì)高,能拉得出,打得響,保證了學(xué)校各項中心任務(wù)的順利開展;完成了電腦房、操場改造、抗震加固等11項工作;嚴(yán)格按照招標(biāo)法、政府采購法進行基建和物資的采購;建成了人防、物防、技防、制度防的安全體系。二是解讀2011年工作思路:新的一年繼續(xù)抓好后勤隊伍建設(shè),加強人員崗位考核、制度建設(shè)和軟件資料建設(shè),力爭實現(xiàn)減員增效,師生滿意度達90%;配合校長室做好基建物資采購工作,主要是征地和加固工作,食堂和浴室管理上臺階,爭創(chuàng)A級食堂,打造后勤服務(wù)亮點;財務(wù)工作更加規(guī)范,嚴(yán)格收費,崇尚服務(wù);繼續(xù)做好“四防”體系建設(shè),爭創(chuàng)省級平安校園。三是強調(diào)幾個問題:端正服務(wù)態(tài)度,樹立節(jié)約意識,明確服務(wù)時間。

會上李校長對后勤工作提出具體要求:要求大家以三星級高中復(fù)評估為契機,增強超前意識、節(jié)約意識、安全意識、服務(wù)意識,明確崗位職責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量。

最后何校長做重要指示,強調(diào)后勤特色服務(wù)建設(shè),增強服務(wù)意識、改變服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)后勤搶先發(fā)展的目標(biāo)。

新的一年里,在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下,我們后勤人員一定會提高認識,鼓足干勁,團結(jié)協(xié)作,以主人翁的思想指導(dǎo)工作,服務(wù)師生,積極努力,提高管理水平,改善辦學(xué)條件,增強保障能力,為實現(xiàn)學(xué)??缭桨l(fā)展打好基礎(chǔ)。

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